Avvikelser som blir rätt – även på fakturan
När en leverans inte går att genomföra rapporterar chauffören det direkt från stoppet. Planeraren beslutar sedan om bomkörning och nytt försök, och fakturan blir rätt av sig själv.
Så fungerar det
- Rapportera – chauffören anger orsak, kommentar och foto.
- Besluta – planeraren ser avvikelsen med tid, plats och personal, och beslutar om bomkörning i procent och om ett nytt försök.
- Nytt försök – en ny order skapas med samma innehåll. Kundens gamla länk leder till den nya bokningen.
- Fakturera – en misslyckad leverans debiteras bara som bomkörning, inte som utförd tjänst.
Det här ingår
- Förval av bomkörning från avtalet med uppdragsgivaren
- Räknare i menyn för avvikelser som väntar på beslut
- Allt loggas på ordern: vem, vad och när
- Kunden kan inte boka om en order med avvikelse förrän beslutet är taget
Mer i FLOW
Vill du se FLOW i ert flöde?
Skriv några rader om hur ni kör i dag, så visar vi hur det skulle se ut i FLOW.